當志愿者的微笑綻放在社區(qū)角落,當機動車主動為行人停下腳步……這些藏在日常里的溫暖瞬間,正是文明城市創(chuàng)建最生動的注腳。創(chuàng)建文明城市,從來不是一句口號,而是一場關乎城市品質(zhì)、百姓生活的“幸福升級行動”,每一個人都是參與者、受益者,更是守護者。

如今的城區(qū),曾經(jīng)斑駁的墻面變身“文明主題彩繪墻”,雜亂的街角空地升級為“口袋公園”,老舊小區(qū)樓道也迎來全新面貌——扶手重新打磨上漆,墻壁貼上防滑瓷磚,每層樓還增設“共享工具箱”。
在政務服務大廳,“一窗通辦”“延時服務”兩大舉措大幅減少辦事群眾跑腿次數(shù),打破傳統(tǒng)服務時間與流程限制,讓市民辦理業(yè)務更高效、更省心。從排隊等待到快速辦結,從多次往返到一次搞定,政務服務的優(yōu)化升級,讓市民切實感受到文明創(chuàng)建帶來的便利。
商場超市內(nèi),“文明餐桌”提示牌隨處可見,“光盤行動”成為消費領域新風尚;交通路口處,“文明交通勸導員”與智能監(jiān)控系統(tǒng)協(xié)同發(fā)力,機動車禮讓行人的比例從去年的75%提升至92%。



文明城市創(chuàng)建進程中,志愿者隊伍規(guī)模持續(xù)擴大,目前已突破5萬人。他們活躍在交通疏導、環(huán)境整治、敬老助殘等多個領域,以實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,成為城市文明建設中不可或缺的重要力量。
普通市民也積極融入文明創(chuàng)建,用點滴行動為城市文明“加分”。有市民提前出門,將車輛規(guī)范停放在規(guī)定車位,避免道路擁堵;有學生在放學路上主動彎腰撿起地面紙屑,用行動踐行文明理念;還有菜市場商戶自覺清理攤位前垃圾,營造整潔經(jīng)營環(huán)境。
菜市場內(nèi)的商戶們主動承擔環(huán)境維護責任,及時清理攤位周邊垃圾,不僅讓經(jīng)營區(qū)域更整潔,也吸引了更多顧客前來消費。商戶們深知,良好的環(huán)境既能提升顧客體驗,也能為自身帶來更好的經(jīng)營效益,形成“共建共享”的良性循環(huán)。




為鞏固文明創(chuàng)建成果,我市構建“周巡查、月通報、季考評”長效機制,組建專業(yè)督查隊伍,對環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、服務質(zhì)量等重點領域開展常態(tài)化監(jiān)督。通過定期檢查、及時通報、嚴格考評,確保文明創(chuàng)建工作不松懈、不降溫。


我市專門開通“文明城市創(chuàng)建熱線”和線上投訴平臺,為市民提供便捷的問題反饋途徑。市民發(fā)現(xiàn)相關問題可隨時提交,相關部門需在48小時內(nèi)響應處置。截至目前,熱線已受理市民建議2300余條,問題解決率高達98%,切實做到“民有所呼、我有所應”。

未來,我市將繼續(xù)以“人民對美好生活的向往”為目標,推進智慧城市建設——在主要路口增設智能交通信號系統(tǒng),在社區(qū)安裝智慧垃圾分類回收設備;同時打造“文明積分”體系,市民參與志愿服務、踐行文明行為可累積積分,兌換生活用品、文化服務等獎勵,讓“文明有回報、善舉有溫度”的理念深入人心。

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