


一年一度的春運(yùn),承載著千萬人的思鄉(xiāng)之情,也開啟了一段段跨越山海的歸途??土鹘豢楅g,路況繁雜中,順?biāo)炱桨脖闶菤w途最珍貴的期許。為了守護(hù)每一段團(tuán)圓之路,整理了這份春運(yùn)返鄉(xiāng)指南,愿每一位旅人都能帶著安心出發(fā),載著歡喜歸家,不負(fù)一路奔波,順利奔赴家人身旁。



聚焦旅客出行的“急難愁盼”,相關(guān)部門不斷優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)設(shè)施,將便民舉措融入出行全環(huán)節(jié),用細(xì)節(jié)化解奔波疲憊,讓每一位旅客都能感受到便捷與舒心。
優(yōu)化線上線下購票渠道,簡(jiǎn)化購票操作流程,推出靈活退改服務(wù),精準(zhǔn)對(duì)接不同群體購票需求,重點(diǎn)保障特殊旅客購票便捷性,杜絕繁瑣流程,讓旅客輕松獲取歸家車票。
升級(jí)候車區(qū)域設(shè)施,增設(shè)休息座椅、充電設(shè)備,優(yōu)化候車空間布局,提供熱水供應(yīng)、食品加熱等基礎(chǔ)服務(wù),營造整潔、有序、溫暖的候車氛圍,緩解旅客候車疲憊。
在進(jìn)站、候車、檢票、換乘等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),設(shè)置醒目指引標(biāo)識(shí),安排專人值守引導(dǎo),及時(shí)解答旅客咨詢,協(xié)助旅客辦理換乘、退票等相關(guān)手續(xù),暢通出行“最后一公里”。



現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)等貴重物品盡量貼身存放,背包選擇防盜款式,拉鏈全程拉合,在車站、車廂等人流密集區(qū)域不隨意放置隨身物品。購票、檢票、支付時(shí),遮擋密碼鍵盤,避免個(gè)人信息泄露;不將身份證、車票等重要證件與現(xiàn)金混放。
全程使用正規(guī)支付渠道,不掃描陌生二維碼,不點(diǎn)擊不明鏈接,謹(jǐn)防虛假支付界面套取資金。開啟手機(jī)支付驗(yàn)證碼保護(hù),不向他人泄露驗(yàn)證碼;避免在公共WiFi環(huán)境下進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付等操作,優(yōu)先使用移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
購票唯一正規(guī)渠道為12306官網(wǎng)及APP、車站窗口等官方途徑。警惕“黃牛加價(jià)購票”“內(nèi)部名額留票”等騙局,切勿向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款,所有購票操作均在官方平臺(tái)完成,不輕易相信陌生人承諾。
拒絕“低價(jià)拼車”“私攬客源”的非法營運(yùn)車輛,此類車輛無正規(guī)保險(xiǎn)、車況無保障,且可能存在搶劫 、詐騙等風(fēng)險(xiǎn),選擇正規(guī)客運(yùn)場(chǎng)站乘車。警惕陌生人搭訕搭訕,不輕易透露個(gè)人行程、家庭住址等信息;拒絕接受陌生人提供的食物、飲料,謹(jǐn)防被下藥侵害。



自覺遵守安檢規(guī)定,不攜帶易燃易爆、管制刀具等違禁物品上車;熟悉列車、客車的消防設(shè)施位置及逃生出口,做到有備無患。站臺(tái)等候時(shí)站在安全白線內(nèi),不追逐打鬧、不跨越軌道;上下列車時(shí)注意站臺(tái)與車廂間隙,牽好隨行老人、兒童,防止踩空摔傷。
杜絕疲勞駕駛,遵循“連續(xù)駕駛不超過4小時(shí)”準(zhǔn)則,每行駛2-3小時(shí)進(jìn)入服務(wù)區(qū)休息;不超速、不酒駕、不違規(guī)變道,嚴(yán)守交通規(guī)則。新能源車主提前規(guī)劃充電路線,每行駛200公里預(yù)留充電時(shí)間,通過官方小程序查詢充電樁實(shí)時(shí)狀態(tài),避開充電高峰。
遇到客流擁堵、行程延誤時(shí),保持冷靜,及時(shí)聯(lián)系工作人員獲取幫助,各大交通樞紐均設(shè)有服務(wù)臺(tái)及情緒疏導(dǎo)站,可提供應(yīng)急便民服務(wù)。發(fā)現(xiàn)財(cái)物丟失、人員走失或遭遇詐騙,立即撥打110報(bào)警電話,同時(shí)向車站、景區(qū)工作人員求助。


模板說明
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頭圖藝術(shù)字:平安春運(yùn)(ID:168478)
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