來(lái)源：新浪科技

12月11日上午消息，針對(duì)嘀嗒拼車(chē)對(duì)滴滴客服威脅出租車(chē)司機(jī)二選一的指責(zé)，滴滴方面回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)核查后情況并不屬實(shí)。

　　嘀嗒拼車(chē)昨日晚間在官微發(fā)布聲明稱(chēng)，有出租車(chē)司機(jī)因安裝嘀嗒拼車(chē)App遭遇滴滴官方客服電話(huà)威脅。嘀嗒拼車(chē)呼吁滴滴保持行業(yè)包容和開(kāi)放。

　　嘀嗒拼車(chē)在官方聲明中稱(chēng)，近期正值嘀嗒出租車(chē)在深圳進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通的前期準(zhǔn)備階段，12月7日下午5點(diǎn)左右，深圳市的6名出租車(chē)司機(jī)遭遇了滴滴官方客服電話(huà)的威脅，起因是他們安裝了嘀嗒出租車(chē)的司機(jī)端App。

　　據(jù)嘀嗒出租車(chē)現(xiàn)場(chǎng)工作人員描述，他們當(dāng)時(shí)剛幫司機(jī)安裝完App，這幾名出租車(chē)司機(jī)就接到了滴滴出行的官方客服電話(huà)：“我們已經(jīng)監(jiān)測(cè)到你裝了嘀嗒出租車(chē)App，現(xiàn)在你只能二選一，如果你裝了嘀嗒，我們將對(duì)你進(jìn)行封號(hào)處理。”

　　滴滴方面則向新浪科技回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)過(guò)核查后確認(rèn)文中描述情況并不屬實(shí)。滴滴方面認(rèn)為，從技術(shù)原理和權(quán)限管理上看，也無(wú)法出現(xiàn)文中所謂“剛剛安裝完App沒(méi)幾分鐘，都還沒(méi)離開(kāi)，就接到了滴滴官方客服電話(huà)說(shuō)監(jiān)測(cè)到了”的情況。

“需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)的唯一法則是持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，而不是碰瓷走捷徑。當(dāng)然我們更希望這是一個(gè)誤會(huì)，希望文章發(fā)布者能予以客觀(guān)澄清。”滴滴方面還表示，對(duì)于文章中針對(duì)滴滴公司的惡意抹黑和詆毀，將啟動(dòng)司法程序，通過(guò)法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。(張俊)

　　以下為滴滴回應(yīng)全文：

　　已關(guān)注到某企業(yè)官方微信公眾號(hào)發(fā)布的《致滴滴出行的一封信》，我們看后的第一反應(yīng)是疑惑?；谖闹兄饔^(guān)性的文字描述，經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查，我們確認(rèn)其中提到的“出租車(chē)司機(jī)被滴滴客服威脅二選一”的情況并不屬實(shí)。

　　我們徹查了所有可能的渠道，均未發(fā)現(xiàn)有任何滴滴員工有過(guò)文中描述的行為。從技術(shù)原理和權(quán)限管理上看，也無(wú)法出現(xiàn)文中所謂“剛剛安裝完App沒(méi)幾分鐘，都還沒(méi)離開(kāi)，就接到了滴滴官方客服電話(huà)說(shuō)監(jiān)測(cè)到了”的情況。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)的唯一法則是持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，而不是“碰瓷”走捷徑。當(dāng)然我們更希望這是一個(gè)誤會(huì)，希望文章發(fā)布者能予以客觀(guān)澄清。對(duì)于文章中針對(duì)滴滴公司的惡意抹黑和詆毀，我們將啟動(dòng)司法程序，通過(guò)法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。

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