新浪旗下黑貓投訴平臺(tái)與12301國(guó)家旅游服務(wù)熱線（以下簡(jiǎn)稱12301）宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同發(fā)起“溫暖護(hù)航行動(dòng)”，針對(duì)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的旅游維權(quán)需求，在春節(jié)旅游旺季到來之際上線旅游投訴版塊，集中受理消費(fèi)者的國(guó)內(nèi)游和出境游相關(guān)消費(fèi)投訴，共同提升處理效率，協(xié)助促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

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