近日知名女作家六六在微博發(fā)表《無賴京東》一文指責(zé)京東“售假”并“玩弄”客戶投訴一事京東發(fā)布聲明稱，并非假貨而是商家的兩種不同品牌，商家承認(rèn)是發(fā)貨過程中出現(xiàn)了失誤，并愿意為消費(fèi)者辦理退款退貨或換貨，但京東無權(quán)要求商家提供十倍賠償。

隨后在3月13日，女作家六六發(fā)文稱，一位朋友在京東全球購遭遇商家售假，在向京東客服和消協(xié)投訴后都未得到合理的處理結(jié)果。文章還指責(zé)該用戶與商家的信息對話，商家欺騙人的部分，都被京東數(shù)據(jù)后臺處理抹掉，商家的虛假廣告信息也被抹掉。

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