4月16日，曾因“星你色”和“星辰”口紅刷爆社交網(wǎng)絡(luò)的奢侈美妝品牌YSL圣羅蘭在天貓開業(yè)，隨著YSL的入駐，歐萊雅中國(guó)旗下高端品牌也實(shí)現(xiàn)了在天貓的“全滿貫”。

據(jù)悉，這個(gè)“唇釉界鼻祖”打造的首個(gè)超級(jí)品牌日不到半天時(shí)間，銷售額就已經(jīng)突破3000萬(wàn)，累計(jì)漲粉超過(guò)110萬(wàn)，這一數(shù)據(jù)再次刷新了上一個(gè)高端品牌——紀(jì)梵希的入駐紀(jì)錄。而對(duì)比線下，線上年輕化趨勢(shì)更明顯，主力人群集中在18-25歲，是高校人群和初入社會(huì)的少女主力人群的最愛(ài)，這也正和YSL極富個(gè)性的品牌主張。

與天貓共創(chuàng)打造最酷詳情頁(yè)

YSL刷新多項(xiàng)紀(jì)錄的背后，是雙方在產(chǎn)品體驗(yàn)上的高度重視和投入。比如，YSL的口紅有很多色號(hào)，為了讓消費(fèi)者選色的過(guò)程更流暢，打造極致產(chǎn)品體驗(yàn)，天貓為YSL開放了詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，打造了首個(gè)“定制寶貝動(dòng)態(tài)詳情頁(yè)”，打破傳統(tǒng)的圖文和短視頻呈現(xiàn)框架，將明星產(chǎn)品以獨(dú)特的互動(dòng)形式展示。

（圖說(shuō)：天貓與YSL共創(chuàng)詳情頁(yè)）

“寶貝詳情頁(yè)是全平臺(tái)流量最大、消費(fèi)者體驗(yàn)最持久的頁(yè)面，商品描述是品牌氣質(zhì)的集中體現(xiàn)，品牌希望提供有別于傳統(tǒng)詳情頁(yè)的體驗(yàn)?！卑⒗飪?nèi)部人士表示?！氨澈笫浅恋砹碎L(zhǎng)達(dá)十年的核心技術(shù)能力?！?/span>

據(jù)悉，雙方共同組建團(tuán)隊(duì)投入這一共創(chuàng)的定制化項(xiàng)目，僅用1個(gè)月時(shí)間，就賦予品牌包括黑膠唇釉、方管唇膏、圓管唇膏、純色唇釉、氣墊粉底等五款重點(diǎn)產(chǎn)品交互能力。將YSL熱門爆款黑膠唇釉以黑膠唱片的形式搬上線上店鋪，消費(fèi)者在詳情頁(yè)上方點(diǎn)擊12種顏色的任意一種，畫面中的黑膠唱片機(jī)就會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，然后呈現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的顏色，同時(shí)，詳情頁(yè)上的唇部圖片也會(huì)同步展示該顏色，消費(fèi)者可一目了然查看口紅上唇后的效果。

“這是天貓最酷的詳情頁(yè)，我們希望通過(guò)酷炫的視頻、互動(dòng)的選色等定制化功能，向消費(fèi)者展現(xiàn)YSL不同于其它品牌的價(jià)值和精神。” YSL圣羅蘭美妝中國(guó)品牌總監(jiān)邢夏淳表示。

美妝品牌比學(xué)趕超擁抱新零售 天貓成品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地

消費(fèi)升級(jí)大潮中，美妝成為奢侈品中國(guó)市場(chǎng)年輕化最先受益的品類，它們紛紛比學(xué)趕超在天貓上進(jìn)行創(chuàng)新，這一點(diǎn)從天貓美妝紀(jì)錄的刷新時(shí)間變得越來(lái)越短即可見一斑。

以去年底入駐天貓的阿瑪尼美妝為例，阿瑪尼開業(yè)一舉刷新了天貓美妝包括高端品牌單日銷售紀(jì)錄、粉絲關(guān)注數(shù)破行業(yè)開業(yè)紀(jì)錄、單日進(jìn)店流量破超品紀(jì)錄、紅管唇釉刷新高端唇妝銷售紀(jì)錄在內(nèi)的四項(xiàng)紀(jì)錄，成為7個(gè)月來(lái)誕生的美妝破紀(jì)錄者，但上一個(gè)打破阿瑪尼開業(yè)紀(jì)錄的品牌紀(jì)梵希，僅僅用了3個(gè)月時(shí)間，此次YSL的入駐，更是將紀(jì)錄的打破時(shí)間縮短到1個(gè)月。

除了在銷量和聲量上創(chuàng)新高外，天貓也正在成為品牌的“爆款制造者”，幫助高端品牌在創(chuàng)新品類的開拓上提供數(shù)據(jù)洞察。歐萊雅旗下修麗可在國(guó)外一直主打醫(yī)美方向，定位高消費(fèi)的熟齡女士。但在2016年9月入駐天貓后，卻在年輕群體居多的中國(guó)市場(chǎng)遭遇了嚴(yán)重的水土不服。通過(guò)天貓新品創(chuàng)新中心的調(diào)研幫助，修麗可及時(shí)調(diào)整策略，主推年輕群體祛痘、保濕系列，付費(fèi)推廣ROI環(huán)比提升71%。

此次，天貓也將幫助YSL在創(chuàng)新品類的開拓上提供數(shù)據(jù)洞察，在口紅以外，開拓護(hù)膚和香氛等新品類市場(chǎng)。

（圖說(shuō)：為慶祝入駐天貓，YSL在上海舉辦了一場(chǎng)搖滾演唱會(huì)，邀請(qǐng)闞清子等明星助陣）

邢夏淳稱，他們已經(jīng)開始對(duì)線上數(shù)據(jù)開展收集，會(huì)將消費(fèi)者喜好反饋于產(chǎn)品的研發(fā)端。另外。YSL也會(huì)根據(jù)線上消費(fèi)者特點(diǎn)來(lái)挑選適合的產(chǎn)品，在合適的時(shí)間段在線上做新品試用活動(dòng)。

天貓為奢侈品打造一站式解決方案

奢侈品品牌的魅力遠(yuǎn)不止商品本身，更包括品牌主動(dòng)營(yíng)造的服務(wù)體驗(yàn)，這是奢侈品品牌延續(xù)百年的經(jīng)營(yíng)策略，也是早年間奢侈品品牌對(duì)電子商務(wù)猶豫的緣由。

過(guò)去一年，包括阿瑪尼、泰格豪雅等全球一線品牌紛紛入駐天貓，奢侈品牌的集體進(jìn)入，推高了天貓?jiān)诩夹g(shù)、服務(wù)上的整體標(biāo)準(zhǔn)。幾乎每個(gè)入駐的奢侈品牌，都會(huì)要求與天貓進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)層面的共創(chuàng)。

去年5月，雅詩(shī)蘭黛旗下MAC宣布正式入駐天貓，推出的子彈頭系列堪稱“史上最全色號(hào)”，除了常規(guī)的橙紅、玫瑰、豆沙色外，還有灰色、棕色、紫色等多達(dá)131種難以命名的顏色，而天貓與MAC共同打造的“選色卡”，首次真實(shí)還原了如此多繁復(fù)的色彩，將啞光、潤(rùn)澤、閃亮等不同質(zhì)感也悉數(shù)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

除此以外，為提升服務(wù)品質(zhì)，天貓新零售還先后推出能夠一鍵虛擬上妝的試妝鏡、能夠連接線上線下用戶，拓展消費(fèi)場(chǎng)景的彩妝自動(dòng)販賣機(jī)等。一套技術(shù)能力的打造，都能在隨后復(fù)用到更多的品牌和場(chǎng)景，幫助品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前，針對(duì)奢侈品牌，天貓已經(jīng)形成包括虛擬快閃店Tmall- space、專屬定制化平臺(tái)Luxury Pavilion、品牌旗艦店等專屬于奢侈品的業(yè)務(wù)矩陣，并于近期推出全球首個(gè)針對(duì)奢侈品的全域解決方案。天貓也將用三年時(shí)間，不斷搭建奢侈品牌與90后、甚至00后新世代消費(fèi)者的溝通橋梁，服務(wù)1億新中產(chǎn)。

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