明明沒(méi)有添加過(guò)，閱讀列表里的營(yíng)銷號(hào)卻越來(lái)越多？這可能是微信支付的鍋。

近日，筆者在使用微信進(jìn)行支付時(shí)發(fā)現(xiàn)，掃碼/條碼支付后，微信會(huì)自動(dòng)關(guān)注商家或支付服務(wù)商的微信公眾賬號(hào)。

營(yíng)銷號(hào)越來(lái)越多？微信支付背鍋

通過(guò)查閱相關(guān)資料，新浪科技了解到，這是微信支付自帶的功能：當(dāng)消費(fèi)者支付金額超過(guò)5元時(shí)，支付完成界面就會(huì)自動(dòng)勾選關(guān)注商家微信公眾號(hào)；而當(dāng)消費(fèi)者支付金額小于5元時(shí)，支付完成界面會(huì)提示關(guān)注商家微信公眾號(hào)，但并不默認(rèn)勾選。

▲圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)擊完成后，用戶將自動(dòng)關(guān)注下方的微信公眾號(hào)。

▲默認(rèn)關(guān)注規(guī)則，目前已經(jīng)無(wú)法在微信支付客服頁(yè)面查詢到。來(lái)源：知乎網(wǎng)友截圖

須要指出的是，商家微信公眾賬號(hào)的性質(zhì)是服務(wù)號(hào)，每個(gè)月只有四次推送機(jī)會(huì)。微信支付推出這一功能有兩個(gè)目的，一方面是為了給商家提供整合營(yíng)銷上的便利，另一方面則是為了給消費(fèi)者提供一個(gè)與商家溝通的平臺(tái)。

然而，在支付完成頁(yè)面默認(rèn)勾選關(guān)注的行為，多少有誘導(dǎo)關(guān)注之嫌。對(duì)此，新浪科技咨詢了法律界的相關(guān)人士。

上海大邦律師事務(wù)所合伙人游云庭律師向新浪科技表示，他認(rèn)為，這一行為是合理的?！坝脩艨梢圆贿x，也可以關(guān)注后取消關(guān)注?！?/span>

游云庭律師認(rèn)為，用戶關(guān)注有兩個(gè)目的，一個(gè)是訂閱信息，第二個(gè)是（讓商家）獲得部分的用戶微信個(gè)人信息。“獲取服務(wù)還是需要用戶自己發(fā)起一個(gè)請(qǐng)求，然后訂閱號(hào)才會(huì)給你一個(gè)服務(wù)?！币虼耍⑿胖Ц赌J(rèn)勾選關(guān)注的行為，“雖然有誘導(dǎo)成分，但并不違法”。

中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧則表示，在支付完成頁(yè)面默認(rèn)勾選關(guān)注商家是否合理，要看微信支付用戶協(xié)議中對(duì)此有無(wú)特殊約定。如果沒(méi)有特殊約定的話，那么，微信支付環(huán)節(jié)中幫助商家推廣微信賬號(hào)的做法，涉嫌損害了用戶對(duì)內(nèi)容訂閱與否的自主選擇權(quán)，尤其是以默認(rèn)勾選關(guān)注的方式。

“從服務(wù)特點(diǎn)來(lái)看，’用戶關(guān)注的行為’應(yīng)該屬于’訂閱’確認(rèn)或確認(rèn)’訂閱’，訂閱的是特定主體公眾號(hào)推送的信息，是一種確認(rèn)或同意獲取相關(guān)資訊推送的意思。默認(rèn)勾選確認(rèn)關(guān)注商家公號(hào)，涉嫌對(duì)用戶信息訂閱或推送選擇權(quán)的侵害?！?/span>

第三方服務(wù)商成營(yíng)銷公司導(dǎo)流渠道，用戶被“賣豬仔”？

拋開(kāi)這一行為是否涉嫌侵權(quán)不談，在進(jìn)一步的梳理過(guò)程中，新浪科技發(fā)現(xiàn)了更多亂象。

在整理消費(fèi)記錄的過(guò)程中，新浪科技發(fā)現(xiàn)，一家便民超市的支付頁(yè)面內(nèi)，居然在一個(gè)月內(nèi)更換了三個(gè)微信公眾賬號(hào)，其中兩個(gè)賬號(hào)都為已關(guān)注狀態(tài)——顯然是通過(guò)支付頁(yè)面默認(rèn)勾選的途徑實(shí)現(xiàn)的。這些微信公號(hào)和商家并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，推廣內(nèi)容多為保險(xiǎn)理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品。

▲一家便民超市的支付頁(yè)面內(nèi)，居然在一個(gè)月內(nèi)更換了三個(gè)微信公眾賬號(hào)

這些賬號(hào)的主體均為“合肥聯(lián)拓金融信息服務(wù)有限公司”，通過(guò)啟信寶等公開(kāi)渠道查詢，這家企業(yè)旗下有“收款小精靈”和“快收銀”兩家收銀平臺(tái)，宣稱可以為商家提供基于微信和支付寶收款與結(jié)算功能。

▲賬號(hào)認(rèn)證主體為“合肥聯(lián)拓金融信息服務(wù)有限公司”

而就在新浪科技整理期間，其中一個(gè)微信公眾賬號(hào)還進(jìn)行了賬號(hào)遷移，新的主體是一家名為“上海新旦營(yíng)銷管理股份有限公司”的營(yíng)銷公司。

打開(kāi)這家“新旦營(yíng)銷”的官網(wǎng)，新浪科技發(fā)現(xiàn)，這家營(yíng)銷公司的營(yíng)銷工具中包含“微信自媒體”，并且宣稱自己的客戶群體包含中國(guó)平安、招商銀行、網(wǎng)易和搜狐等多家知名公司。

▲賬號(hào)遷移的聲明

此外，新旦營(yíng)銷還是一家新三板掛牌公司。

公告顯示，新旦股份2015年度、2016年度、2017年1-6月?tīng)I(yíng)業(yè)收入分別為2947.43萬(wàn)元、4497.73萬(wàn)元、2520.21萬(wàn)元；凈利潤(rùn)分別為139.87萬(wàn)元、-382.51萬(wàn)元、79.63萬(wàn)元。

▲新旦營(yíng)銷官網(wǎng)的客戶展示頁(yè)面

作為支付平臺(tái)的“聯(lián)拓金融”與作為營(yíng)銷平臺(tái)的“新旦營(yíng)銷”顯然存在著合作關(guān)系，但這種合作是否合規(guī)呢？

通過(guò)查詢微信支付商戶平臺(tái)的相關(guān)條款，新浪科技注意到，微信官方對(duì)商家微信公眾號(hào)的定義為“指騰訊向你提供的用來(lái)發(fā)布信息，讓你與你的客戶進(jìn)行溝通、互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)”。

微信規(guī)定商戶“不得把微信支付商戶號(hào)、財(cái)付通提供的接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書用于本協(xié)議范圍以外的用途，也不得出租、轉(zhuǎn)讓給第三方使用”；同時(shí)要求商戶“妥善保管交易數(shù)據(jù)信息，確保只有授權(quán)人員接觸，建立健全的內(nèi)部結(jié)算管理制度”。

顯然，將包含有大量用戶信息的商家微信公眾號(hào)遷移給營(yíng)銷公司并不符合微信支付的相關(guān)規(guī)定。

此外，據(jù)知乎網(wǎng)友“瘋言瘋語(yǔ)”整理，微信支付會(huì)對(duì)粉絲數(shù)大于50萬(wàn)的公眾號(hào)進(jìn)行限制，支付成功后不再默認(rèn)勾選關(guān)注（這條規(guī)則增加于2016.03.16，因此和上文截圖存在出入）。這似乎解釋了為何“聯(lián)拓金融”會(huì)在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)更換三個(gè)微信公眾賬號(hào)——達(dá)到默認(rèn)關(guān)注上限的50萬(wàn)后，導(dǎo)流效率大幅下降，此時(shí)更換新賬號(hào)無(wú)疑是更好的選擇。

而達(dá)到上限的賬號(hào)，就通過(guò)賬號(hào)遷移轉(zhuǎn)移給了營(yíng)銷公司運(yùn)營(yíng)，50萬(wàn)用戶就這樣被“賣了豬仔”。更加過(guò)分的是，當(dāng)消費(fèi)者下一次來(lái)到線下店消費(fèi)時(shí)，由于商家公眾賬號(hào)已經(jīng)變更，他們還將再次被迫關(guān)注。

這已經(jīng)不是賣豬仔，而是一茬又一茬地割韭菜了。

此外，通過(guò)對(duì)微信支付流程的梳理，新浪科技發(fā)現(xiàn)，商家微信公號(hào)作為支付平臺(tái)必要的賬號(hào)體系與溝通手段，有其存在的合理性，但默認(rèn)關(guān)注卻并非必須——消費(fèi)者完全可以等到有需要時(shí)再來(lái)關(guān)注商家的微信公眾號(hào)。相比于為消費(fèi)者提供一個(gè)溝通渠道，默認(rèn)關(guān)注更多是服務(wù)于商家的營(yíng)銷需求。這對(duì)于消費(fèi)者而言并不公平。

微信支付與支付寶的戰(zhàn)火已經(jīng)從線上打到線下。在戰(zhàn)況如此膠著的情況下，微信更應(yīng)該注意自己的行為。商家固然是支付生態(tài)中重要的一環(huán)，但用戶才是決定性的力量。微信支付不應(yīng)為了討好商家，而犧牲消費(fèi)者的利益。

倒不如就此停止“默認(rèn)關(guān)注”，還消費(fèi)者的對(duì)話列表一個(gè)安寧。

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