6月20日消息，騰訊公司官方發(fā)布公告稱，經(jīng)過一年的多輪調(diào)研與測試后，于近日推出一項“未成年人游戲消費提醒”的新服務(wù)，覆蓋《王者榮耀》、《英雄聯(lián)盟》、《QQ飛車》手游等多款產(chǎn)品。目前，該服務(wù)已進入試運行階段。

具體來看，騰訊對于旗下游戲業(yè)務(wù)中疑似未成年人的高額消費，將嘗試主動介入，并提醒用戶關(guān)注可能存在的未成年人非理性消費的情況。騰訊方面稱，為此專門組建了一支超過200人的專屬客服團隊。當一個QQ登陸的帳號，在騰訊旗下游戲的單日累計消費達500元或以上，對于其中疑似未成年人消費的，客服團隊將嘗試主動聯(lián)系相關(guān)支付賬戶的所有人進行提醒和確認。

騰訊表示，該服務(wù)由騰訊公司免費、主動提供。騰訊公司不會以任何方式向用戶索要任何賬號密碼、支付密碼，或要求支付費用。不過，目前僅支持QQ帳號中疑似未成年人消費提醒服務(wù)，騰訊稱將在后續(xù)服務(wù)優(yōu)化中，嘗試支持微信游戲帳號消費提醒。

據(jù)介紹，這個服務(wù)現(xiàn)已覆蓋騰訊旗下《王者榮耀》、《英雄聯(lián)盟》、《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》、《QQ飛車》手游、《火影忍者》手游、《奇跡暖暖》、《地下城與勇士》等游戲產(chǎn)品。后續(xù)還將不斷接入更多其他游戲，并計劃支持微信登陸帳號的消費提醒。

騰訊方面稱，針對未成年人在游戲中的不理性消費問題，2017年中以來，我們先后向30萬用戶征求意見與反饋?；谶@些調(diào)研結(jié)果，形成初步的服務(wù)方案。未來，除了更多游戲產(chǎn)品的接入，我們還將持續(xù)完善面向支付帳戶所有人的觸達渠道，以幫助廣大家長對孩子的游戲消費實現(xiàn)更好的監(jiān)督、引導(dǎo)和管理。

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