北京時(shí)間7月16日凌晨，法國(guó)隊(duì)4:2擊敗克羅地亞隊(duì)，捧起世界杯！以“法國(guó)隊(duì)奪冠退全款”作為營(yíng)銷大手筆的華帝，也啟動(dòng)退全款了，并在天貓等平臺(tái)發(fā)出退款流程公示。

華帝股份董事長(zhǎng)潘葉江（圖片來(lái)自搜狐科技）

法國(guó)奪冠之后，華帝官方微信公號(hào)第一時(shí)間發(fā)布文章稱，作為法國(guó)國(guó)家隊(duì)官方贊助商，“慶祝法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款啟動(dòng)”。這篇文章很快刷屏。

華帝退款多少？不超過(guò)7900萬(wàn)

當(dāng)然，華帝“退全款”福利是有條件的：需在2018年6月1日0時(shí)至7月3日22時(shí)期間購(gòu)買(mǎi)華帝“奪冠套餐”。

其中，指定的煙灶套餐在線下門(mén)店及多家線上電商有售：華帝天貓旗艦店、11家華帝天貓專賣店，華帝在京東、蘇寧、國(guó)美的旗艦店；指定的熱水器和洗碗機(jī)則在線下門(mén)店及華帝的全網(wǎng)授權(quán)店有售。

華帝天貓旗艦店的“奪冠套餐”（圖片來(lái)自搜狐科技）

也有不少華帝消費(fèi)者舍棄了“奪冠套餐”選項(xiàng)。據(jù)《重慶商報(bào)》報(bào)道，家住重慶巴國(guó)城的張先生，在天貓華帝旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一套價(jià)值4399元的華帝牌抽油煙機(jī)燃?xì)庠钐撞?，但他放棄了“奪冠套餐”，而選擇了送1000多元的消毒柜。

華帝稱，顧客需在7月16日至20日24:00聯(lián)系客服進(jìn)行返卡登記，7月17日至31日華帝進(jìn)行審核，7月20日至8月1日退款。

華帝不是直接退現(xiàn)金，而是以各平臺(tái)購(gòu)物卡形式退款。例如，天貓消費(fèi)者可以獲得天貓超市卡，又稱貓超卡，有效期三年，可以在天貓超市購(gòu)物，直接抵扣貨款，無(wú)使用門(mén)檻。

根據(jù)華帝公司7月4日披露的信息，“奪冠退全款”指定產(chǎn)品線上渠道的終端零售額預(yù)計(jì)約為2900萬(wàn)元，線下渠道約為5000萬(wàn)元。

據(jù)悉，來(lái)自天貓的訂單量占據(jù)華帝線上訂單將近一半。這也意味著，部分天貓消費(fèi)者和其他平臺(tái)的消費(fèi)者一起，成了世界杯期間的“大贏家”。

華帝會(huì)不會(huì)賠慘？

很多人關(guān)心，一旦法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝是不是要賠慘？實(shí)際上，華帝對(duì)這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)做出了精心的設(shè)計(jì)，參與活動(dòng)的不是全線產(chǎn)品，而是指定“奪冠套餐”，并將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)截止時(shí)間設(shè)定為6月30日22時(shí)，此時(shí)法國(guó)和阿根廷的1/8決賽正要開(kāi)踢（后來(lái)華帝又將活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)了三天）。

法國(guó)隊(duì)奪冠（圖片來(lái)自搜狐科技）

根據(jù)華帝的初步統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間線下渠道總零售額預(yù)計(jì)約7億元以上，其中“奪冠退全款”指定產(chǎn)品約5000萬(wàn)元，占線下銷售比例約7%。活動(dòng)期間線上渠道總零售額預(yù)計(jì)約3億元以上，其中“奪冠退全款”指定產(chǎn)品約2900萬(wàn)元，占線上銷售比例約9.67%。

如實(shí)際發(fā)生退款，需承擔(dān)的成本只是“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和部分促銷費(fèi)用，而不是終端零售額。因此，退款將低于7900萬(wàn)元。

而且，根據(jù)活動(dòng)營(yíng)銷方案，華帝公司總部只需承擔(dān)線上渠道的退款責(zé)任，即不超過(guò)2900萬(wàn)元；線下渠道的退款責(zé)任則由銷售區(qū)域的經(jīng)銷商來(lái)承擔(dān)。

世界杯期間，“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”幾乎成了家喻戶曉的話題，華帝品牌知名度大大提升。這波營(yíng)銷為華帝賺足了眼球，其廣告效果恐怕不亞于數(shù)千萬(wàn)元的電視廣告。

而且，這波營(yíng)銷直接帶來(lái)了銷量的提升?；顒?dòng)期間，華帝線下同比增長(zhǎng)20%左右，線上同比增長(zhǎng)30%以上。天貓618當(dāng)天，華帝轉(zhuǎn)化率在大家電行業(yè)top20品牌里第一，單日最大增幅高達(dá)525%。

華帝商品（圖片來(lái)自搜狐科技）

華帝的產(chǎn)品提升了知名度

因此，即使“法國(guó)隊(duì)奪冠退全款”，華帝這波也不虧。

華帝自己也發(fā)布公告稱，“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)終端零售業(yè)務(wù)有明顯的提升作用，品牌知名度得到了提升。活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用在公司年度預(yù)算內(nèi)，屬于公司可控費(fèi)用，不會(huì)對(duì)經(jīng)銷體系和公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。

世界杯放大效應(yīng)？

不過(guò)，本屆世界杯，對(duì)華帝也可謂多事之秋。

6月29日，廣東省中山市第二人民法院發(fā)布公告，裁定查封北京華帝燃具銷售有限公司和天津華帝燃具銷售有限公司的財(cái)產(chǎn)。這時(shí)大家才知道，原來(lái)華帝出了大麻煩。

放在平時(shí)，大家對(duì)法院這則公告可能不是那么關(guān)心，但如今，世界杯營(yíng)銷大手筆也帶來(lái)放大效應(yīng)，讓華帝成了媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。很快，媒體挖出公告背后的隱情：北京華帝燃具銷售有限公司和天津華帝燃具銷售有限公司，其實(shí)是華帝在北京和天津兩地的一級(jí)經(jīng)銷商，控制人都是王偉，而王偉失聯(lián)十余天，據(jù)稱欠下大量債務(wù)。

消息一經(jīng)發(fā)酵，再加上股市整體行情不好，華帝股價(jià)一路下跌。

7月2日，華帝發(fā)布澄清公告稱，王偉與上市公司之間沒(méi)有產(chǎn)權(quán)關(guān)系，該客戶不是公司的子公司，該客戶2017年提貨額1.63億元，占公司銷售總額的2.84%。

華帝表示，該事件是獨(dú)立的個(gè)體事件，該客戶長(zhǎng)期過(guò)多依賴公司一攬子銷售政策等傾斜優(yōu)惠政策發(fā)展，2017年起公司規(guī)范銷售政策，取消一攬子特殊銷售政策，統(tǒng)一全國(guó)客戶提貨價(jià)，該客戶不能有效跟隨公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，未能及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)壓力巨大。

華帝還稱，從2018年4月份起不再要求該客戶打款提貨，不存在某些輿論報(bào)道的公司為了銷售增長(zhǎng)而要求客戶壓貨的情況。“此次事件系京津地區(qū)經(jīng)銷商其個(gè)人不當(dāng)行為所致，華帝已第一時(shí)間向法院申請(qǐng)裁定查封，并按照法律法規(guī)處理后續(xù)相關(guān)事宜，保證消費(fèi)者的利益不受侵害，確保一切市場(chǎng)工作均如常進(jìn)行。”

值得一提的是，根據(jù)華帝的世界杯營(yíng)銷方案，“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”線下門(mén)店發(fā)生的退款責(zé)任，由銷售區(qū)域的經(jīng)銷商來(lái)承擔(dān)。如今北京天津區(qū)域的經(jīng)銷商王偉出現(xiàn)狀況，華帝公司也只能想辦法填上這個(gè)窟窿。

華帝總部位廣東中山，由鄧新華、潘權(quán)枝、黃文枝、黃啟均、李家康、關(guān)錫源、楊建輝等七位中山市小欖鎮(zhèn)的老鄉(xiāng)聯(lián)手創(chuàng)辦。2004年，華帝股份登陸中小板，成為國(guó)內(nèi)廚電行業(yè)首家上市公司。2015年9月，潘權(quán)枝之子潘葉江出任董事長(zhǎng)。

潘葉江生于1977年，被稱為“少帥”。他上任以來(lái)動(dòng)作不斷：發(fā)力天貓等線上渠道，同時(shí)在線下也“統(tǒng)一全國(guó)客戶提貨價(jià)”，重金聘請(qǐng)黃曉明、Angelababy擔(dān)任代言人，上馬智能廚電項(xiàng)目……

2017年度，華帝股份營(yíng)收57.31億元，同比增長(zhǎng)30.39%，歸屬母公司股東的凈利潤(rùn)5.10億元，同比增長(zhǎng)55.60%。

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