來源：頭條號

綁定手機(jī)號，是政府相關(guān)部門對互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名制的要求，也是平臺(tái)驗(yàn)證帳號歸屬的重要手段。頭條號作者在發(fā)起提現(xiàn)、更換設(shè)備進(jìn)行發(fā)文，或進(jìn)行其他涉及到帳號安全的操作時(shí)，平臺(tái)均會(huì)要求作者使用綁定手機(jī)號進(jìn)行動(dòng)態(tài)驗(yàn)證，以確保帳號安全和資金安全。

此前，作者若有換綁手機(jī)號的需求，需登錄今日頭條客戶端，在「系統(tǒng)設(shè)置」-「賬號和綁定設(shè)置」中，驗(yàn)證當(dāng)前設(shè)備為可信設(shè)備（驗(yàn)證方式：原綁定手機(jī)號+驗(yàn)證碼登錄）后進(jìn)行換綁。在實(shí)際使用過程中，部分作者由于原綁定手機(jī)號停機(jī)或已注銷，無法完成驗(yàn)證。

為方便無法驗(yàn)證原綁定手機(jī)號的作者進(jìn)行換綁操作，頭條號平臺(tái)新增PC端手機(jī)換綁申訴功能。

申訴方式：登錄PC端頭條號后臺(tái)，進(jìn)入「帳號設(shè)置」-「手機(jī)換綁申訴」頁面，按照頁面提示提交最新手持身份證件等資料、驗(yàn)證新的手機(jī)號，提交申請，平臺(tái)工作人員將對資料進(jìn)行核實(shí)，并進(jìn)行相應(yīng)操作。

提交了換綁申訴的作者，可通過系統(tǒng)通知查看換綁申訴結(jié)果。

特別說明：

1、若原手機(jī)號使用正常，請?jiān)诮袢疹^條客戶端「系統(tǒng)設(shè)置」-「賬號和綁定設(shè)置」中進(jìn)行修改。

2、暫只支持「個(gè)人」類型頭條號通過此入口申訴換綁手機(jī)號，非個(gè)人類型頭條號若有換綁需求，仍需通過PC端頭條號后臺(tái)頁面右下側(cè)「意見反饋」進(jìn)行申訴，后續(xù)平臺(tái)將支持非個(gè)人類型的換綁申訴。

3、提交的換綁申訴將在1-3工作日內(nèi)進(jìn)行處理。

閱讀數(shù)