來源：新浪科技

攜程當(dāng)時則回應(yīng)稱，文章內(nèi)容并不屬實(shí)，攜程在PC網(wǎng)頁端、手機(jī)App客戶端、電話預(yù)定等渠道，均不存在文中存在的問題，“100億”純屬造謠誹謗，攜程將保留追究這些公眾號法律責(zé)任的權(quán)利。

不過演員韓雪昨日晚間在微博發(fā)布聲明稱，作為攜程的資深用戶，自己曾經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)并手動取消隱藏在訂票信息下的｛預(yù)選保險(xiǎn)框｝，但仍舊百密一疏被套路。她要求攜程誠實(shí)面對問題，向公眾致歉。

在捆綁銷售愈演愈烈之際，攜程方面今日回應(yīng)稱，攜程機(jī)票已注意到，有些用戶使用機(jī)票產(chǎn)品時反映的相關(guān)問題。對此，攜程機(jī)票產(chǎn)品緊急整改，推出了“普通預(yù)訂”窗口，客戶可隨時勾選取消。

攜程方面以10月11日東航MU9107上海飛往北京的航班為例，進(jìn)入攜程App機(jī)票預(yù)訂頁面，在折扣機(jī)票展示中，攜程給予了消費(fèi)者兩種訂票選項(xiàng)，一種是極速預(yù)訂，另一種為普通預(yù)訂。

進(jìn)入普通預(yù)訂頁面，所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品和接送機(jī)券、貴賓休息室均未默認(rèn)勾選，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求自行勾選。

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攜程方面還解釋稱，在消費(fèi)升級趨勢下，由于用戶出行需求多樣化，因此攜程基于用戶需求，提供了原本近200元的貴賓休息室等產(chǎn)品，此產(chǎn)品在攜程平臺上最低賣28元。

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