“關(guān)鍵用戶行為地圖”只是一個開始,是用戶早期指南,產(chǎn)品人員以此來引導(dǎo)新用戶每一步應(yīng)該做什么,同時產(chǎn)品人員要選擇正確的產(chǎn)品手段,來創(chuàng)造可持續(xù)的增長。當(dāng)上述條件都已經(jīng)付諸實踐并取得很好的效果時候,可以擴展至多條用戶購買流程,從而拓展現(xiàn)有用戶的產(chǎn)品應(yīng)用,同時更全面地觸達新用戶。
好友越來越多,不少粉絲私信問說:“龍哥,流量太貴了,從用戶身上賺的,還沒拉新花的錢多,能不能給我一個最有效的拉新渠道? 本篇文章我將通過一個基本模型,推演出渠道三大定律,最終幫大家建立起一個系統(tǒng)框架,幫助小伙伴們更好的做好拉新
補貼不僅僅是發(fā)發(fā)優(yōu)惠券那么簡單,如何發(fā)好更是一門非常有含金量的技術(shù)活。因此,作為一名用戶運營,當(dāng)你在為如何補貼而煩惱時,不然從以上幾個維度做好拆解,結(jié)合業(yè)務(wù)和產(chǎn)品特性,借鑒歷史經(jīng)驗和尋求數(shù)據(jù)挖掘團隊的協(xié)助,共同做好用最低的成本獲取最多的用戶和訂單,發(fā)揮運營的職能作用。
針對不同特性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,我們在做冷啟動時要考慮哪些要點,通常會遇到什么樣的難度和問題。
發(fā)揮已有活躍用戶的主動性和資源優(yōu)勢,由官方提供授權(quán)、宣傳推廣、物質(zhì)獎勵和管理培訓(xùn)等支持,鼓勵他們建立屬于自己的興趣小組。在這樣的模式下,用戶不再認(rèn)為是給官方打工,而是為自己做事,轉(zhuǎn)變了之前官方和用戶的「君臣關(guān)系」,變成了平等的互助合作關(guān)系。這就從根本上調(diào)動用戶的積極性,使其自愿拿出自己的時間和資源,全身心的投入在興趣小組的運營。
一個產(chǎn)品經(jīng)理,理應(yīng)能看出談笑之下的一些更深層次的東西,這樣才有可能做出一些性感的,而非機械的產(chǎn)品。同時也應(yīng)該意識到,這種性感的產(chǎn)品,大部分情況下是建立在無意之間的,因為當(dāng)社區(qū)成長到一定程度的時候,任何一種產(chǎn)品機制都可能會產(chǎn)生四兩撥千斤的效果,產(chǎn)生一些意想不到的現(xiàn)象,這些都是很正常的。
不論用戶做出什么行為,贊揚或是批評,困惑或是憤怒,都請?zhí)峁┙o用戶相應(yīng)的回應(yīng),得不到回應(yīng)和反饋的用戶在積極性上將受到極大影響,同時也需注意反饋應(yīng)當(dāng)避免單調(diào)和重復(fù)。因為用戶需要明確自己面對的是一些鮮活的人而不是鋼筋水泥或機器,需要明確所有對于他的回應(yīng)都是有針對性的。
正如我在面試產(chǎn)品經(jīng)理時聊到的,社區(qū)產(chǎn)品的第一個迭代需要相對完整,小步快跑不適用于冷啟動階段。你可以把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀展現(xiàn)留到后面的迭代里,也可以把發(fā)小視頻功能留到后面的迭代里,你卻不應(yīng)該把馬甲留到后面的迭代里,社區(qū)冷了就難再熱了。
很多做營銷的人總是太想強化營銷,而忘記了營銷的最高境界就是看不出在營銷。微信的最大“手藝”是連接,強化連接屬性,其他一切紛至沓來。
所有社群能夠產(chǎn)生有效UGC的前提都是要“有人”,俗稱“人氣”。一個有人氣的社群往往是有一個最低人數(shù)限制的。
本文分別從「轉(zhuǎn)發(fā)截圖報名微課」、「3人掃碼助力」、「社群裂變」三個階段來聊一聊微信快速漲粉背后的邏輯,以及工具化發(fā)展存在的問題。
對于新媒體從業(yè)的小伙伴,取一個討巧的公眾號名字,會給運營帶來事半功倍的效果。一個好名字,除了能吸引大家的注意力,方便記憶和傳播之外,還是一個有效的漲粉方法。
追熱點盡量少借“突然熱點”,多借“預(yù)料熱點”;重點借幾個熱點;并投入相匹配的資源去推廣。
現(xiàn)在,用戶運營已經(jīng)成為越來越有科學(xué)性的一套運營體系。縱然這里面可操作的手段花樣非常多
從概念和特點可以看出,集中運營是操作成本很低的運營方式,可以快速落地并初見成效。但因為覆蓋用戶的量級小,所以帶來的收益有限。
在新媒體紅利迅猛流失的當(dāng)下,拉新、留存、促活已經(jīng)由過去的粗放式增長轉(zhuǎn)變成了精細式增長。
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