

第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者溝通。大多數(shù)正規(guī)商家為了維護(hù)聲譽(yù),愿意在合理范圍內(nèi)解決。請(qǐng)注意,協(xié)商過程盡量保留書面或錄音證據(jù)。
第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者溝通。大多數(shù)正規(guī)商家為了維護(hù)聲譽(yù),愿意在合理范圍內(nèi)解決。請(qǐng)注意,協(xié)商過程盡量保留書面或錄音證據(jù)。
第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者溝通。大多數(shù)正規(guī)商家為了維護(hù)聲譽(yù),愿意在合理范圍內(nèi)解決。請(qǐng)注意,協(xié)商過程盡量保留書面或錄音證據(jù)。
第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者溝通。大多數(shù)正規(guī)商家為了維護(hù)聲譽(yù),愿意在合理范圍內(nèi)解決。請(qǐng)注意,協(xié)商過程盡量保留書面或錄音證據(jù)。
如果協(xié)商失敗,您可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他依法成立的調(diào)解組織介入調(diào)解。撥打12315熱線是最便捷的途徑,他們會(huì)介入調(diào)查并主持調(diào)解。
向有關(guān)行政部門投訴。行政部門不僅有調(diào)解職能,更可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法行為進(jìn)行行政處罰(罰款、吊銷執(zhí)照等),威懾力極大。
開展宣傳教育“五進(jìn)”活動(dòng),深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、企業(yè)、商超,通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、案例解讀、實(shí)物演示等形式,普及消費(fèi)陷阱識(shí)別技巧和維權(quán)知識(shí)內(nèi)容。
依托官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái),推送維權(quán)知識(shí)、典型案例、消費(fèi)警示等內(nèi)容,制作通俗易懂的普法短視頻,擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力。
舉辦“3·15開放日”“你點(diǎn)我檢”等活動(dòng),邀請(qǐng)群眾現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)食品快檢、真假商品識(shí)別等環(huán)節(jié),通過沉浸式體驗(yàn)提升消費(fèi)者自我保護(hù)能力,組織經(jīng)營(yíng)者簽署誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守誠(chéng)信底線。

